企业为何用400电话作为客服热线呢？400电话号码是企业专用电话，只有企业才能用400电话，个人不可以申请办理。
在目前通信年代，企业不可以单单只做网络营销推广，尤其是大企业，对于推广还是用户售后服务，都需要有稳定、功能强大的400电话作为支持，也是满足企业对外联络交流势必需要。
400电话就是一个虚拟号码，400电话有效的把企业服务电话联接起来，用户给企业来电，仅需拨打一个400电话号码就全都解决了，400电话在接到来电后，会自动转接分配，转接给提前企业设置好的电话上。如此一个操作过程也完全可以体现400电话带给企业的优势：对外宣传一个400号码，用户来电永不占线，转接电话随时设置，企业想用手机还是座机，完全自主。
400电话还拥有什么优势，带给企业什么好处呢？特别是彩铃，所有企业都会设置简洁的介绍内容，用户打来电话先听到企业介绍有基础知道。来电区域剖析，企业可以根据云数据统计，判断什么区域的用户多，从而可以加强该区域的推广宣传，降低用户过少区域竞价开户多少钱，为企业带来收益最大化。
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